
Касса Атол ошибка 234
Ошибка относится к разряду критических. Касса полностью заблокирована. Никаких действий производить нельзя. Если Вы не закрыли смену, то ситуация еще больше осложняется.
Кроме того, что невозможно закрыть смену или пробить чек, есть еще одна важная проблема. Налоговая служба начала принудительно снимать онлайн кассы с налогового учета, если прошло более недели с момента закрытия ФН. Если появилась ошибка 234 на кассе Атол, то необходимо обязательно проверить статус этой кассы в налоговой. Если статус - "Снята с учета", то менять ФН нельзя. Необходимо закончить процедуру снятия с учета и отправить чеки в налоговую. После этого кассу придется регистрировать заново и оформить продление ОФД.
Что делать в этой ситуации, как правильно поступить? Многолетний опыт нашей компании как Сервисного центра, позволяет нам дать очень правильный совет: не надо тратить время и проводить эксперименты. Фискальный накопитель очень дорого стоит.
Просто позвоните в Сервисный центр Касса 77 и мы очень быстро решим эту проблему.
Наш телефон для экстренной связи: +7(916)530-88-88
Итак, информация от Сервисного центра Касса 77
Для устранения проблемы следует закрыть смену на ККМ, выслать оператору фискальных данных все неотправленные документы и закрыть архив накопителя. Затем нужно заменить фискальную память, руководствуясь инструкцией.
Фискальный накопитель (ФН).
Определение понятия фискального накопителя указано в статье 1.1 закона №54-ФЗ. Скажем проще: Фискальный накопитель (ФН) – это устройство, которое:- собирает всю информацию о продажах;
- все чеки, сохраняет их в своей внутренней Flash-памяти;
- встроенный микропроцессор ФН шифрует информацию по специальному алгоритму;
- передает чеки в ОФД для последующей передачи в налоговую службу.
ФН делятся на две группы по сроку действия:
- ФН на 15 месяцев;
- ФН на 36 месяцев.
Обратите внимание, что примерно за 1-2 месяца до блокировки, касса будет печатать сообщение об оставшихся до блокировки днях. Обязательно запланируйте замену фискального накопителя в Сервисном центре Касса 77.
Если касса все же заблокировалась, то на чеке будет сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН», в зависимости от модели фискального накопителя.
Когда срок действия ФН истек, он автоматически блокируется. После этого его необходимо заменить.
Но кроме окончания срока, ФН может выйти из строя, может произойти сбой кассы. Результатом будет также появление на кассе Атол ошибки 234.
Покажем последовательность действий по устранению этой проблемы.
Исправляем ошибку ФН 234 на кассе Атол.
Перед тем, как приступить к работе, необходимо на следующие два пункта:- Первое, на что обращаем внимание: фискальные накопители нельзя ремонтировать. Только замена. И начнем ее с закрытия архива.
- Второе, на что обращаем внимание: кассовая смена закрыта или нет. Если смену не успели закрыть, то работы будет больше и она будет сложнее.
Закрываем архив.
Поскольку модельный ряд Атол весьма обширный, общий порядок для выполнения закрытия архива есть не на все действия. Вам необходимо приготовить инструкцию производителя на именно эту модель кассы. Укажем только то, что объединяет кассы Атол по закрытию архива ФН.- Должен быть отчет о закрытии смены.
- Необходимо снять отчет о закрытии фискального накопителя.
- Касса должна быть подключена к интернету. Не должно быть неотправленных в ОФД документов.
Следует отметить, что при замене фискального накопителя, потребуется частичная разборка кассы, что может негативно сказаться на гарантийных обязательствах производителя. Кроме этого, фискальный накопитель не допускает исправления информации, поэтому, если при замене ФН допущена ошибка, ФНС не примет ее активацию и придется заново менять накопитель на новый.
Как мы и говорили ранее, очень рекомендуем производить исправление ошибки ФН 234 на кассе Атол только через Сервисный центр Касса 77.
Как закрыть смену, если на Кассе Атол ошибка 234?
Это очень распространенная проблема. «У меня не закрывается смена и печатается ОШИБКА 23 Исчерпан ресурс КС. Что мне делать?»Объясним, в чем сложность: фискальный накопитель закончился и не принимает больше никакие чеки, в том числе и о закрытии смены. Пытаться его туда записать бессмысленно - Не получится! Но без этого отчета нельзя заменить накопитель на новый.
Вот в этом случае, однозначно самое правильное решение – обратиться в Сервисный центр Касса 77. Поверьте, это оптимальный выход!
Но если все-таки есть желание попробовать, то алгоритм будет следующий (применительно к фискальным регистраторам Атол):
- Включаем онлайн кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- На включенной кассе отключаем фискальный накопитель;
- Делаем техобнуление;
- Необходимо найти последний пробитый чек и выставить на кассе точно такую же дату и время на 1 минуту больше, чем на чеке;
- Отключаем кассу через тумблер питания;
- Присоединяем накопитель;
- Снова включаем кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- Закрываем смену через драйвер Атол;
- Отправляем все чеки в ОФД;
- С помощью утилиты, закрываем архив ФН.
- Касса должна видеться драйвером ККТ;
- На включенной кассе переключаем ее в режим boot с помощью Jamper;
- Отправляем команду нижнего уровня «6B»;
- Ждем, пока закончится обнуление;
- Переводим jumper в исходное состояние.
Еще раз повторимся, исправление на кассе Атол ошибки ФН 234 - процедура сложная и требует навыков.
Просто позвоните по телефону Сервисного центра Касса 77 +7(916)530-88-88
Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.
Блог
Весь блогТОП 5 сканеров кода маркировки до 4000 рублей 2022-2023
Начнем обзор самых популярных моделей бюджетных проводных сканеров кода маркировки на февраль 2023 год. Мы взяли 5 са...
Аренда кассы для ИП
1. Что представляет собой аренда кассы для ИП. Аренда кассы для ИП представляет собой новую комплексную услугу от Сбера...
Обзор кассы Эвотор Power
О выходе на рынок этого устройства стало известно еще в 2020 году. Официально о старте продаж новинки Смарт ФР Эвотор Po...
Какую кассу выбрать для ИП
Нужна ли касса для ИП, а если да, то какая? Этот вопрос возникает у любого Индивидуального предпринимателя, когда встает...
Реестр ККТ ФФД 1.2
Поскольку список ККТ с поддержкой ФФД 1.2 постоянно обновляется, публикуем актуальный реестр ФФД 1.2. Также обращаем вн...
Как избежать штрафа за небольшую задержку при выдаче кассового чека
Что такое "момент расчета" и почему налоговики штрафуют за выдачу чека через 40 секунд после оплаты? Такая практика...
Кто должен регистрировать ККТ – агент или принципал
Вопрос о порядке регистрации ККТ, использующейся при торговле в рамках агентского договора, зависит от условий этого дог...
Как предоставить в ФНС фискальные документы с закрытого фискального накопителя
Федеральная налоговая служба письмо от 28.01.2021 № АБ-4-20/965@Федеральная налоговая служба рассмотрела обращение от 22...
Как узнать адрес ИП?
Выписка из ЕГРИП в открытом доступе не дает информации об адресе ИП, так как адрес регистрации физлица относится к персо...
Касса Меркурий ошибка 478
Ошибка 478 на кассе Меркурий возникает в том случае, если касса не передает чеки в ОФД. Это еще называется «Время Авто...
Касса Атол ошибка 234
Ошибка ФН 234 на кассе Атол. «Исчерпан ресурс КС». Возможно ли быстро исправить эту ошибку? На самом деле это серьезная ...
Касса Атол ошибка 235
Если на кассе Атол появилась Ошибка ФН 235 "Операция отменена", то это информирует о том, что ККТ заблокировалась. Обрат...