Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Касса Атол ошибка 234

Касса Атол ошибка 234

211
Ошибка ФН 234 на кассе Атол. «Исчерпан ресурс КС». Возможно ли быстро исправить эту ошибку? На самом деле это серьезная проблема. Закончился Фискальный накопитель (ФН). Его необходимо заменить.

Ошибка относится к разряду критических. Касса полностью заблокирована. Никаких действий производить нельзя. Если Вы не закрыли смену, то ситуация еще больше осложняется.

Что делать в этой ситуации, как правильно поступить? Многолетний опыт нашей компании как Сервисного центра, позволяет нам дать очень правильный совет: не надо тратить время и проводить эксперименты. Фискальный накопитель очень дорого стоит.

Просто позвоните в Сервисный центр Касса 77 и мы очень быстро решим эту проблему.

Наш телефон для экстренной связи: +7(916)530-88-88

Вы решили разобраться с сутью проблемы и попытаться сделать все самостоятельно?

Итак, информация от Сервисного центра Касса 77

Для устранения проблемы следует закрыть смену на ККМ, выслать оператору фискальных данных все неотправленные документы и закрыть архив накопителя. Затем нужно заменить фискальную память, руководствуясь инструкцией.

Фискальный накопитель (ФН).

Определение понятия фискального накопителя указано в статье 1.1 закона №54-ФЗ. Скажем проще: Фискальный накопитель (ФН) – это устройство, которое:
  • собирает всю информацию о продажах;

  • все чеки, сохраняет их в своей внутренней Flash-памяти;

  • встроенный микропроцессор ФН шифрует информацию по специальному алгоритму;

  • передает чеки в ОФД для последующей передачи в налоговую службу.
Фискальный накопитель – очень важный элемент налогового контроля. К нему применяются жесткие технические требования.

ФН делятся на две группы по сроку действия:
  • ФН на 15 месяцев;

  • ФН на 36 месяцев.
Следует отметить, что срок работы ФН может оказаться меньше заявленного производителем. Это бывает при интенсивных продажах. Память ФН быстро заполняется и он также блокируется. Также, при продаже алкоголя фискальный накопитель на 36 месяцев будет работать всего 410 дней. Это уже требование Закона.

Обратите внимание, что примерно за 1-2 месяца до блокировки, касса будет печатать сообщение об оставшихся до блокировки днях. Обязательно запланируйте замену фискального накопителя в Сервисном центре Касса 77.

Если касса все же заблокировалась, то на чеке будет сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН», в зависимости от модели фискального накопителя.

Когда срок действия ФН истек, он автоматически блокируется. После этого его необходимо заменить.

Но кроме окончания срока, ФН может выйти из строя, может произойти сбой кассы. Результатом будет также появление на кассе Атол ошибки 234.

Покажем последовательность действий по устранению этой проблемы.

Исправляем ошибку ФН 234 на кассе Атол.

Перед тем, как приступить к работе, необходимо на следующие два пункта:
  1. Первое, на что обращаем внимание: фискальные накопители нельзя ремонтировать. Только замена. И начнем ее с закрытия архива.

  2. Второе, на что обращаем внимание: кассовая смена закрыта или нет. Если смену не успели закрыть, то работы будет больше и она будет сложнее.

Закрываем архив.

Поскольку модельный ряд Атол весьма обширный, общий порядок для выполнения закрытия архива есть не на все действия. Вам необходимо приготовить инструкцию производителя на именно эту модель кассы. Укажем только то, что объединяет кассы Атол по закрытию архива ФН.
  1. Должен быть отчет о закрытии смены.

  2. Необходимо снять отчет о закрытии фискального накопителя.

  3. Касса должна быть подключена к интернету. Не должно быть неотправленных в ОФД документов.
После того, как все условия выполнены, можно установить новый фискальный накопитель, активировать и произвести его регистрацию в ФНС.

Следует отметить, что при замене фискального накопителя, потребуется частичная разборка кассы, что может негативно сказаться на гарантийных обязательствах производителя. Кроме этого, фискальный накопитель не допускает исправления информации, поэтому, если при замене ФН допущена ошибка, ФНС не примет ее активацию и придется заново менять накопитель на новый.

Как мы и говорили ранее, очень рекомендуем производить исправление ошибки ФН 234 на кассе Атол только через Сервисный центр Касса 77.

Как закрыть смену, если на Кассе Атол ошибка 234?

Это очень распространенная проблема. «У меня не закрывается смена и печатается ОШИБКА 23 Исчерпан ресурс КС. Что мне делать?»

Объясним, в чем сложность: фискальный накопитель закончился и не принимает больше никакие чеки, в том числе и о закрытии смены. Пытаться его туда записать бессмысленно - Не получится! Но без этого отчета нельзя заменить накопитель на новый.

Вот в этом случае, однозначно самое правильное решение – обратиться в Сервисный центр Касса 77. Поверьте, это оптимальный выход!

Но если все-таки есть желание попробовать, то алгоритм будет следующий (применительно к фискальным регистраторам Атол):
  1. Включаем онлайн кассу;

  2. Подключаемся к ней через драйвер Атол;

  3. На включенной кассе отключаем фискальный накопитель;

  4. Делаем техобнуление;

  5. Необходимо найти последний пробитый чек и выставить на кассе точно такую же дату и время на 1 минуту больше, чем на чеке;

  6. Отключаем кассу через тумблер питания;

  7. Присоединяем накопитель;

  8. Снова включаем кассу;

  9. Подключаемся к ней через драйвер Атол;

  10. Закрываем смену через драйвер Атол;

  11. Отправляем все чеки в ОФД;

  12. С помощью утилиты, закрываем архив ФН.
Для тех, кто не знает, что такое техобнуление:
  1. Касса должна видеться драйвером ККТ;

  2. На включенной кассе переключаем ее в режим boot с помощью Jamper;

  3. Отправляем команду нижнего уровня «6B»;

  4. Ждем, пока закончится обнуление;

  5. Переводим jumper в исходное состояние.
После проведения всей этой процедуры, можно начинать замену накопителя на новый.

Еще раз повторимся, исправление на кассе Атол ошибки ФН 234 - процедура сложная и требует навыков.
Просто позвоните по телефону Сервисного центра Касса 77 +7(916)530-88-88
Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.
8 Ноября, 2020

Теги

Другие статьи

Касса Атол ошибка 235
359

Касса Атол ошибка 235

Если появилась ошибка ФН 235 на кассе Атол, что делать в этом случае? Начнем по-порядку. Во-первых, это означает что исчерпан ресурс хранения фискальных документов (ФД) для отправки оператору фискальных данных. Во-вторых, Касса полностью заблокирована и нет возможности пробить чек или снять Z-отчет..

5 Ноября, 2020

Рекомендуем

Ремонт кассы Атол
Услуги Сервисного центра Ремонт кассы Атол 900 ₽
Замена фискального накопителя в кассе
Услуги Сервисного центра Замена фискального накопителя в кассе 1500 ₽
ФН 15 месяцев
Фискальный накопитель ФН 15 месяцев 7000 ₽
ФН 36 месяцев
Фискальный накопитель ФН 36 месяцев 10500 ₽