Ошибка 420 отсутствует обязательный тег 2108 – как исправить

Тег 2108 – это мера количества (то есть шт., кг, усл., и т.д.) Этот перечень утвержден в редакции приказа ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» реквизит «мера количества предмета расчета» (тег 2108). С 01.02.2021 тег 2108 должен быть в чеке в отношении любых видов товаров и услуг.

Образец неправильного чека:

С 01.12.2023 года ФНС перестала принимать кассовые чеки, в которых отсутствует тег 2108. Стала появляться ошибка тега 2108.
Также отказ в принятии документов где отсутствует тег 2108 в кассовом чеке можно увидеть в Личном кабинете ОФД. Достаточно зайти и посмотреть отчеты об отправленных чеках. Там, где отсутствует мера количества будет значок ошибки тега 2108.

Отказ ФНС принять кассовые чеки - образец ЛК ОФД.

Рассмотрим, как устранить ошибку тега 2108 для кассы Атол.

Основная проблемы – устаревшая прошивка кассы и невозможность встроенного ПО передавать необходимые реквизиты. Поскольку с 2023 года Атол ввел платную подписку на обновление ПО, не все пользователи позаботились об обновлении кассы.

1. Для того, чтобы устранить ошибку 2108, обновим Атол до ФФД 1.2. Для Этого мы заказываем обновление для вашей кассы, после чего делаем обновление встроенного ПО.


2. Обновляем информацию в ФНС и ОФД.


3. После обновления внутреннего ПО Атол до ФФД 1.2, касса готова передавать тег 2108 «Мера количества предмета расчета» в чек и далее в ОФД.


4. Необходимо проверить кассовую программу, которая отправляет информацию о продаже, обновлена ли она до возможности передачи тега 2108 в фискальный регистратор Атол.


5. После выполнения всех обновлений, на кассовом чеке должен появиться тег 2018. Например, для штучного товара, появится «шт».


6. После пробития чека с правильным тегом 2108 «мера количества», в личном кабинете ОФД появится отметка о приемке кассового чека.

Поскольку работа на кассе, которая выдает ошибку тега 2108 в кассовом чеке, приравнивается к работе на неисправной ККТ, то ФНС налагает штраф за работу на неисправной ККТ. Дополнительно могут наложить штраф в размере непринятых, из-за отсутствия обязательного тега 2108, кассовых чеков.

Для оперативного исправления ошибки 420 тег 2108 рекомендуем срочно обратиться в Касса 77.

Наш телефон для экстренной связи: +7(495)120-44-12

Необходим Ваш ИНН, а также наименование модели ККТ и заводской номер. Также, если возможно, наименование и версию кассовой программы для проверки ее актуальности. Для обновления фискальных регистраторов Атол, необходим удаленный доступ или можно привезти кассу в наш офис.

Образец чека после исправления ошибки тега 2018:

Что делать с чеками с ошибкой 2108, которые ФНС не приняла.

Кассовые чеки, в которых отсутствует обязательный тег 2108, полностью отклонены налоговой. Они приравнены к непробитым и неотправленным чекам. Согласно рекомендациям ФНС, необходимо сформировать чек коррекции на непринятые суммы. Согласно приказу ФНС № ЕД-7-20/662@, отсутствие тега 2108 в чеке или БСО классифицируют как ошибку «отсутствие обязательного тега». Налоговая не примет такой фискальный документ. Пользователь кассовой техники должен сразу же исправить ошибку, чтобы избежать штрафных санкций.

Все чеки должны быть приняты ФНС:

Необходимо:

1. Проанализировать причины ошибки тега 2108 и устранить их. Так будет понятно, какое количество кассовых чеков требуется исправить.

2. Создать фискальные документы коррекции — на каждый документ с ошибкой нужно сформировать новый исправленный вариант. Для ФФД 1.2:

- создать чек коррекции с «обратным» признаком расчета (тег 1054), который полностью совпадает с ошибочным чеком (в теге 1192 «дополнительные реквизиты чека» необходимо указать фискальный признак ошибочного чека).

- Создать чек коррекции с корректными данными и всеми обязательными реквизитами (в теге 1192 «дополнительные реквизиты чека» необходимо указать фискальный признак ошибочного чека).

3. Написать заявление в ФНС о том, что самостоятельно выявили нарушение. К заявлению приложите документы и сведения, с помощью которых налоговая может идентифицировать расчет. ВНИМАНИЕ! Этот пункт нужно выполнить обязательно, чтобы избежать штрафов и доказать инспекции, что пользователь ККТ исправил ошибку самостоятельно.

Если необходима помощь с чеками коррекции, рекомендуем обратиться к нашим специалистам по телефону: +7(495)120-44-12

Либо оставьте свои контакты и мы решим проблему.