
Касса Меркурий ошибка 478
Ошибка 478 на кассе Меркурий возникает в том случае, если касса не передает чеки в ОФД. Это еще называется «Время Автономной работы истекло». Ошибка относится к разряду критических, а это значит, что касса полностью заблокирована и работать не ней нельзя.
Какие выходы из ситуации? Советы Сервисного центра Касса 77.

На каких кассах появляется ошибка
- На онлайн кассе Меркурий 115Ф
- На онлайн кассе Меркурий 185Ф
- На онлайн кассе Меркурий 180Ф
- На онлайн кассе Меркурий 130Ф
Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(916)530-88-88
Причина появления ошибки 478 на кассе Меркурий
В соответствии с законодательством, онлайн касса обязана передавать чеки в налоговую службу. Для этого сначала чек отправляется в ОФД, а затем уже в ФНС.Технические требования к кассовой технике привели к тому, что если с момента не отправленного чека прошло больше, чем 30 дней, касса автоматически блокируется. Теперь нельзя на пробить кассовый чек, ни закрыть смену. Даже заменить фискальный накопитель тоже нельзя.
Почему касса не отправляет чеки?
На это есть три основных причины:- Нет интернета;
- Сбились настройки ОФД на кассе;
- Закончилась подписка на передачу данных в ОФД.
Как устранить ошибку 478 в кассе Меркурий.
Проверка соединения с ОФД.
Первое, с чего следует начать – проверить наличия и корректность соединения с ОФД. Этот этап позволит понять, есть ли интернет на кассе и не сбились ли настройки ОФД.Рекомендация Сервисного центра Касса 77:
- Открываем «Кассовый режим» в основном меню кассы. Ждя этого нажимаем кнопку “Режим” до появления соответствующей надписи на экране. Нажимаем кнопку “00”.
- Нажимаем кнопку со значением “+”. Находим надпись «Тест» или «Тестирование ОФД», в зависимости от модели кассы. Нажимаем «ИТОГ»
- Касса выдаст результат – «Регистрация в сети: прошла или не удалась”.



Если сообщение «Регистрация в сети: не удалась», необходимо выполнить дополнительные действия по диагностике проблемы.
Проверим работу СИМ-карты,
если касса передает данные через нее. Возможно, нет связи с оператором или кончились деньги на СИМ-карте. Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.- Нажать 2 раза кнопку “Итог” (“ИТ”).
- Нажать кнопку “00”.
- Далее – кнопками “+” / “-” выбираем на экране “Баланс СИМ-карты”, и нажимаем кнопку “Итог”.
- После этого в течение нескольких секунд будет выдан чек с информацией с информацией.
Проверяем работу Wi-Fi,
если касса выходит в интернет этим способом. Возможно не работает WiFi, или сменился пароль, или касса подключилась к другой сети, но не авторизовалась. Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.- Нажать 2 раза кнопку “Итог” (“ИТ”).
- Нажать кнопку “00”.
- Далее – кнопками “+” / “-” ищем на экране “Поиск сетей Wi-fi”, и нажимаем кнопку “Итог”.
- В течение нескольких секунд будет выдан чек с информацией обо всех доступных подключениях.

Если Ошибка 478 на кассе Меркурий не пропадает.
Если у Вас возникли проблемы с проведением диагностики, или после проведения всех проверок ошибка осталась, необходимо обратиться в Сервисный центр Касса 77. Наши специалисты помогут устранить на кассе Меркурий ошибку 478 в кратчайшие сроки. Также можно продлить ОФД со скидкой и при необходимости восстановим доступ в личный кабинет ОФД.Блог
Весь блогОшибка тега 2108 – как исправить
Тег 2108 – это мера количества (то есть шт., кг, усл., и т.д.) Этот перечень утвержден в редакции приказа ФНС России от ...
ТОП 5 сканеров кода маркировки до 4000 рублей 2022-2023
Начнем обзор самых популярных моделей бюджетных проводных сканеров кода маркировки на февраль 2023 год. Мы взяли 5 са...
Аренда кассы для ИП
1. Что представляет собой аренда кассы для ИП. Аренда кассы для ИП представляет собой новую комплексную услугу от Сбера...
Обзор кассы Эвотор Power
О выходе на рынок этого устройства стало известно еще в 2020 году. Официально о старте продаж новинки Смарт ФР Эвотор Po...
Какую кассу выбрать для ИП
Нужна ли касса для ИП, а если да, то какая? Этот вопрос возникает у любого Индивидуального предпринимателя, когда встает...
Реестр ККТ ФФД 1.2
Поскольку список ККТ с поддержкой ФФД 1.2 постоянно обновляется, публикуем актуальный реестр ФФД 1.2. Также обращаем вн...
Как избежать штрафа за небольшую задержку при выдаче кассового чека
Что такое "момент расчета" и почему налоговики штрафуют за выдачу чека через 40 секунд после оплаты? Такая практика...
Кто должен регистрировать ККТ – агент или принципал
Вопрос о порядке регистрации ККТ, использующейся при торговле в рамках агентского договора, зависит от условий этого дог...
Как предоставить в ФНС фискальные документы с закрытого фискального накопителя
Федеральная налоговая служба письмо от 28.01.2021 № АБ-4-20/965@Федеральная налоговая служба рассмотрела обращение от 22...
Как узнать адрес ИП?
Выписка из ЕГРИП в открытом доступе не дает информации об адресе ИП, так как адрес регистрации физлица относится к персо...
Касса Меркурий ошибка 478
Ошибка 478 на кассе Меркурий возникает в том случае, если касса не передает чеки в ОФД. Это еще называется «Время Авто...
Касса Атол ошибка 234
Ошибка ФН 234 на кассе Атол. «Исчерпан ресурс КС». Возможно ли быстро исправить эту ошибку? На самом деле это серьезная ...